» Információk » Garancia kezelés

Garancia kezelés

A garancia időtartama - amennyiben a terméken nincs másként feltüntetve - általában 1 év. Egyes esetekben, gyártótól függően kiterjeszthetők.
A garanciális feltételek a gyártók, vagy a forgalmazó által megjelölt garanciális időn belül, csak a márkaszervizekben, vagy üzletünkben érvényesíthetőek.

Hiba esetén vásárlástól számított 3 munkanapon belül a terméket cseréljük. A csere feltétele, hogy a termék fizikailag nem sérült, karcmentes, valamint eredeti a csomagolás és a csomag tartalma hiánytalan. Amennyiben nem egyértelmű a hiba megítélése, az illetékes szervizben kell bevizsgáltatni a készüléket.


A vásárlástól való elállás joga, módja, következményei

A vásárló, az áru átvételét követő 14 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) számú kormányrendelet rendelkezik.

A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre.

A FISH-KING Bt. kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni.


Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia. A vásárló kérésére, kollégáink készséggel segítenek a visszaszállítás bonyolításáról, ügyfelünk ilyen irányú igényét ügyfélszolgálatunkon jelezhetik.


Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a FISH-KING Bt. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vásárló részére.



További információk

- Elérhetőségeink


- Szállítási és fizetési információk


- Céginformáció


- Vásárlási tájékoztató


- Adatvédelmi nyilatkozat


- ÁSZF